1. 大堂（Lobby）是酒店的核心空间，客人在此对酒店的第一印象形成。大堂的装修风格和档次对客人对酒店的整体评价有重要影响。

2. 大堂内设有多种功能区，包括接待处（Reception）、礼宾服务（Concierge）、休息区（Rest Area）、大堂酒吧（Lobby Bar）、商务中心（Business Center）、洗手间以及商店等，为客人提供便利和舒适的服务环境。

3. 前厅（Front Office）是从酒店职能部门的角度进行划分的，与客房部、餐饮部、销售部等其他部门同级。前厅包括总台（Front Desk）、礼宾服务（Concierge）、总机（Operator）、商务中心（Business Center）以及大堂副理（Assistant Manager）等班组，负责酒店的行政和客户服务职能。

4. 在实际使用中，“大堂”和“前厅”这两个词有时可以互换，但从严格意义上讲，大堂是基于地理位置的划分，而前厅是基于行政职能的划分。因此，可以说大堂是前厅的一部分。