这个我用我的实际工作经验来给你解答下吧，如果不懂，我们还可以再沟通。

1、获得客人来访的行程安排；

2、根据客人的行程安排，编制《接待计划》，包括接客、会议、参观、吃饭、娱乐、送客等方面；

3、接客时要联系好客人到达的地点，备好接机牌或者接站牌；

4、如果客人长途跋涉，一般要考虑到安排一点洗漱或者短暂休息的时间，提前预定好酒店客房，直接将客人接到酒店；

5、然后接到公司，一般是先和公司领导见面，开个短会；

6、接下来是参观，因为如果看不到公司的实际情况，客人对会议内容肯定不会轻易认同；这时注意要通知生产部门做好准备，做好服装统一，工人熟练、有序地操作着；

7、接下来一般就到了吃饭的时间了，这段时间，一般也是交流的时间，客人对公司大致已经了解，此时应和客人加深友情；

8、可以考虑去娱乐场所进一步加深友谊，深入交流；

9、提前为客人买好返程车票，送客人离开，如果条件允许，准备些小礼品、地方特产给客人。

完全是手打的，真是累死我了，给分吧。。。