苏州住房公积金查询电话是96003，该热线可以方便群众查询关于公积金的信息。拨打这个电话之后可以根据智能语音提示操作输入身份证号码和个人住房公积金编号进行个人业务自助查询服务，包括但不限于查询住房公积金余额和住房公积金的缴费明细等。

下面是关于查询电话的具体解释：

首先，公积金查询电话提供的是一个方便快捷的服务方式。公积金管理中心一般通过不同的渠道提供服务，包括实体窗口、网上服务以及电话服务。电话服务作为一种传统的服务方式，具有直接、快速的特点，适合不熟悉网络操作或者不方便前往实体窗口的群众使用。

其次，查询电话的功能包括余额查询和缴费明细查询等。通过输入个人身份信息，可以查询到个人住房公积金账户的余额，这是了解个人公积金状况最直接的方式之一。同时，还可以查询到公积金的缴费明细，包括每次缴费的时间、金额等信息。这些信息有助于个人了解自己的公积金缴纳情况和计划未来的使用。

最后，除了电话查询之外，公积金管理中心还提供网上服务和实体窗口服务等多种方式供群众选择。随着科技的发展，越来越多的人选择网上查询公积金信息，因为其方便性和时效性。但电话查询作为一种辅助服务方式，依然有其存在的价值，特别是在一些网络操作不便或者需要实时解答问题的场合。

请注意，具体的查询流程和操作细节可能会根据公积金管理中心的实际情况有所不同，建议在查询前咨询官方渠道或者相关服务中心获取准确信息。