1. USB连接问题：首先，请检查打印机与电脑之间的USB连接线是否正确且牢固地插入。同时，确认电脑的USB端口是否正常工作。

2. 驱动程序安装：检查打印机所需的驱动程序是否已经正确安装。如果未安装，请访问打印机制造商的官方网站下载合适的驱动程序，并进行安装。如果操作系统已随附打印机驱动程序，也可以使用它们。

3. 网络连接问题：如果您使用的是网络连接的打印机，请确保网络连接稳定，IP地址设置正确，并且打印机与电脑处于同一局域网内。

4. 打印机故障：如果以上问题均排除，打印机仍无法正常工作，可能是打印机本身出现了故障。在这种情况下，建议联系打印机的售后服务或专业技术人员进行检查和维修。

5. 寻求帮助：如果问题依旧无法解决，可以查阅打印机用户手册或在线社区、论坛获取帮助和指导。