直接按要求输入账号即可，实在不行建议拨打电话咨询。公积金服务电话是12329，这是全国通用住房公积金热线。2012年9月28日，中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》，其主要目的是为提高住房公积金管理效率