履约保证金的退还通常在工程接受证书颁发后有一定的规定。根据《中华人民共和国招标投标法》，发包人应在工程接受证书颁发后的28天内退还承包人的履约保证金。法律依据明确，招标人与中标人签订合同后，如果保证金要求提交，中标人需按照约定履行义务，不得转让中标项目。

退还流程一般包括以下步骤：首先，建设单位需向住建局质检部门提交书面申请；接下来，城区物业管理办公室需签署退还意见并盖章，然后将材料返回质监部门。在公告期限内如果没有问题，物业确认并由领导签字后，由综合科复核无异议，再盖章退还至住建局质监部门。若存在反映的问题，物业科会统计整理，要求开发单位进行维修，待维修合格并得到业主签字和物业确认后，按照程序处理。

总结来说，退还履约保证金的时间点在工程接受证书颁发后28天内，而退还流程则需要经过一系列的行政程序，确保问题的妥善处理和保证金的合理退还。