1）民用IC卡到相应卡组补办（因居住区域不同，卡组电话需打96777电话咨询），需携带：

　　a:身份证或其它有效身份证明文件原件和复印件一份；

　　b:用户地址、用户编号（北京银行购气用户）、燃气厂家名称；

　　c:居住地证明文件的原件和复印件一份，包括房产证、购房合同、租房合同（有效期内）、物业证明、居委会证明、工作单位证明中的任何一个即可；

　　d:燃气表剩余气量和累计用气量

　　e:卡坏、卡丢补卡收取工本费20元。

　　2）民用CPU卡先到相应卡组领取《CPU卡表用户登记》，再到建行补卡（因居住区域不同，卡组电话需打96777电话咨询），

　　卡组领表需携带：

　　a:身份证或其它有效身份证明文件原件和复印件一份；

　　b:用户地址、用户编号、燃气表厂家名称；

　　c:居住地证明文件的原件和复印件一份，包括房产证、购房合同、租房合同（有效期内）、物业证明、居委会证明、工作单位证明中的任何一个即可；

　　建行补卡需携带：身份证、CPU卡表用户登记表、40元卡费