设计 比的是气度而非专业

Design, a Game of Scope not Skill

□文 蒋友柏 （发自台北 选自《凤凰周刊)

近日，我接受台湾《商业周刊》的专访。这是在“橙果设计”成军4年来，唯一没有对橙果做过任何形式报道的台湾媒体。

在台湾，《商业周刊》被视为企业主的“圣经”，也被认为是知识分子的意见领袖。商周主导了社会关注的潮流与议题，而它对于报道对象的筛选是受商业议题的导向的。4年来，我一直不得其门而入。最后，我写的一张端午节贺卡，打动了商周总编的心，因而安排《商业周刊》初次对单一设计公司进行采访。

采访结束后，记者不经意地试探我：“你知不知道其他的设计公司对橙果都是充满敌意的？也不认同你们的设计或商业模式？”我正视着他回答说：“我知道，我也接受其他同业的想法，但橙果之所以可以把设计这个产业带进《商业周刊》，靠的必胜要件是比同业广的气度，而非单靠设计专业度或创新的商业模式。”

从帮客户操作品牌的经验中，我看到了成功品牌致胜的因素皆为主事者的气度；有些公司是靠主事者的气度与不凡的胸襟从失败中再起；反观所谓专业的公司在一个没有气度与宏观的舵手操作下，注定失败。所以台湾每月才会有上百家的中小型企业申请chapter 11(破产)。

橙果之所以可以往企业型态发展是因为4年来我试着去学会“成就无需在我”的气度。我定义的气度可以分成3个部分：包容、耐性和胸襟。因为设计业是感性的事业体，大部分主事者都有很强的主观意识，所以在他们的人格特质中缺乏理性的现实面思考，因而无法包容市场，耐性成局或拥有鲸吞的胸襟。

所谓包容市场是指冷静客观地分析市场的现状，进而随机应变，而非只是一味地顺应潮流。我认为身为资本社会一分子的首要准则，是要对市场有观点但不要把自己的短视折射为社会的现象。东方的设计业最常用两种理由来掩饰自己的无知浅视：1.接不到好案子是因为市场不景气而非我不够好，把责任全推向大环境。2.没有大案子是因为客户不懂设计的价值，而不是我没有提供价值，孤芳自赏而沦为自恋。以我个人的观点而论，包容市场便能掌握市场的供需原则。市场是创造出来的，价值是证明出来的，怀才不遇是失败的借口，不懂得弯腰与提供清楚价值的公司，本就应该被无情的现实市场淘汰。

如果包容市场是气度在心态上的表现，耐性成局就是气度在执行上的呈现。设计师对于设计以外的事务通常没有太多耐性，他们可以花一年等待感性的创意具象化，也不愿意花一天的理性为公司的未来布局。4年的布局与观察市场的成熟与转变，橙果自身也从一个设计的平台，转型成为不只是设计的品牌策略顾问公司；如同为了成为《商业周刊》的采访对象，要经过4年才能成形。

而气度的制高点就是鲸吞的胸襟。之所以设计同业会对橙果反感是因为他们没有“成就无需在我”的豁达，却存有设计重要性存有“成功须在我”的想法。设计是一种为客户创造机会的工具，能实际获利需要仰赖团队的合作。一日之所需，百工斯为备。设计是商业的一环，生活的一部分，从策略、研发、设计、会计、营销、业务，甚至是媒体都是设计会成功的必要因素，虽然每一个环节都有自己的立场，互相包容，互相整合，才会获利成功。

市场规则已经改变，身为X世代，我必须认知，已经没有时间了。从前，市场给予企业20年的时间成长茁壮，现在只会给我10年。10年内要走到我所设定的目标，靠一己之力是不可能的，所以我必须有气度，才能借众人之力，成为华人第一的品牌顾问公司。

（蒋友柏，蒋介石曾孙，现为台湾橙果设计公司董事长。)