这是因为洗衣机门锁开关传感器故障，建议用户更换门锁传感器。

当滚筒洗衣机出现这种情况的时候，不用拨打维修电话，只要等机器停止运行，静待几分钟后就能够打开洗衣机门了。

还有一种情况就是在洗衣机门打不开的时候显示屏上还会显示u4的字样，这个时候就需要特别注意一下，通常来说显示屏提示u4可能是两种情况，一个是洗衣机门的门锁没有锁好，另一个是洗衣机门出现开关故障，这个时候应该先对洗衣机门进行检查，看一看是不是有什么东西卡住了。

如果不是东西卡住造成，那就很可能是门锁开关内部的传感器坏了，这种情况下可以拨打售后服务电话，让专业人士上门维修一下即可。

扩展资料：

洗衣机使用注意事项：

1、洗衣机使用时，不要在洗衣机周围放置或使用可燃性化学溶剂，如喷雾剂，喷漆，涂料，汽油等有机溶剂。

2、不要将50℃以上的热水直接倒入洗衣机内，以免洗衣桶和防水密封圈老化变形。

3、不可在0℃及以下的环境中使用洗衣机，也不可在洗衣桶内贮水，以免冻裂洗衣桶。

4、洗衣机脱水时或脱水桶未完全停止旋转时，不要打开机盖，以免发生危险。

5、使用洗衣机时，切勿让小孩探视洗涤桶或脱水桶，以免发生危险。

参考资料来源：百度百科-洗衣机

参考资料来源：百度百科-图解洗衣机常见故障速查巧修