一般防盗门的外把手是压不动，但有些外把手是可以上抬的。而内把手都是可以下压的，这样才可以把门打开，如果是新安装的防盗门，建议找卖门的帮你在调试或者重新安装一下。

如果是安装了一定年限的防盗门，建议你找专业修锁师傅帮你上门检查一下，应该问题不是大的。