遇到科密C638碎纸机夹纸问题，我们首先要确认机器是否通电，开关是否正常。按下开关后，如果机器马达能转动，可能是感应头出现了故障，这时需要送到厂家维修。若马达不转，检查一下是否有纸张卡住，清理干净即可。还有一种可能是机器过热保护，长时间使用后自动停止，只需让机器休息至少30分钟，问题就会自行解决。

如果遇到卡纸情况，碎纸机通常配有进纸和退纸功能键，先尝试使用这些功能看看能否自行取出。如果无效，记得先关闭电源，然后将机头倒置，轻轻晃动，有时纸张就能脱落。操作时务必断电，以保证安全。如果倒置和晃动仍无法解决问题，可能需要借助细金属工具或螺丝刀，小心清理纸屑，确保操作时动作轻柔，防止进一步损坏机器。