当鼠标出现故障时，首先需要确定故障原因。可能是鼠标内部的连接线断开了，或者是鼠标光标无法移动。为了找到故障原因，首先可以检查鼠标连接线是否插好，或者尝试将鼠标连接到另一台电脑上测试。如果鼠标连接线没有问题且在其他电脑上正常运行，那么可能是电脑的USB接口出了问题。在找到故障原因后，才能进行后续的维修步骤。

如果鼠标的连接线断开了，我们可以尝试修复它。首先，需要剥开连接线的外皮，将内部的线缠绕好，再用绝缘胶带进行固定。如果鼠标光标无法移动，可以尝试打开鼠标进行清洁。通常鼠标底部有一个滚轮和光电头，可以用棉签蘸取少量酒精清洁液轻轻擦拭。如果鼠标问题无法修复，可以考虑购买一个新的鼠标。

为了避免鼠标故障的发生，我们可以采取一些预防措施。首先，使用鼠标时要注意轻柔操作，不要过度用力。避免将液体溅到鼠标上，以免引起短路。定期清洁鼠标，可有效防止灰尘积累导致问题。当不使用鼠标时，最好将其存放在干燥清洁的地方。此外，选择质量可靠的鼠标品牌和产品，可以减少鼠标故障的概率。通过这些预防措施，我们可以延长鼠标的使用寿命，减少维修和更换的需求。