如果笔记本键盘上的字母键失灵了，您可以尝试以下方法：

1. 清洁键盘：有时候键盘上的灰尘或碎屑会导致键盘失灵，您可以使用清洁喷雾或者小刷子清洁键盘。如果有些键依然无法使用，您可以尝试将键盘上的键帽取下来，清洗键盘底部。

2. 检查驱动程序：如果键盘上的某些键失灵，可能是因为驱动程序出现了问题。您可以在设备管理器中找到键盘，右键单击并选择“更新驱动程序”来尝试解决问题。

3. 重启电脑：有时候电脑出现问题可以通过重启来解决。您可以尝试重启电脑，看看是否能够解决键盘失灵的问题。

4. 外接键盘：如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑外接一个USB键盘来代替笔记本键盘使用。

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系厂商售后服务或专业的电脑维修人员进行检修。