1、解决方法如下：打开已成功连接打印机、可成功打印的电脑。在【开始】菜单打开【设备和打印机】。【右击】打印机，选择【打印机属性】。选择【端口】，【配置端口】。可以查看到该打印机的【IP地址】。

2、先检查提供共享打印机的电脑上，是否开启了防火墙。如果开启了，检查防火墙是否允许网络共享打印机和文件，检查是否允许GUEST用户。检查连接是否正常。

3、如果您的电脑可以看到网络打印机，但无法连接，可能是由于以下原因：网络故障：既然能够看到网络打印机，说明网络连通性一般没问题。但有时可能出现其它网络故障，比如网络设置不正确、无线路由器的信号偏弱等。