在租房这件事上，吴悦已经不是第一次遇到问题了。2020年7月下旬，她和房东宋女士一起前往杭州市江干区的财富金融中心，与杭州沃客电子信息科技有限公司进行谈判。这种谈判需要排队等候，吴悦在6月份预约的是第五百多号，而有人已经排到了第1200多号，这表明可能有1200多对房东和房客卷入了这场租赁公司的资金困境。尽管双方对话一直僵持不下，沃客最终承诺在10月中旬支付款项，但她们心里清楚，这家公司能否继续存在都是个问题。在这种反复的谈判中，虽然有些人成功维权，但像吴悦这样的大多数人结果并不乐观，他们只是见证了互联网房屋租赁市场中的混乱。

2020年7月12日，吴悦突然接到宋女士的电话，对方表示自从5月份出租房子后，只收到了3300元押金。吴悦出示了给中介交付的半年房租的证明，这时她们才意识到，房东的租金是3300元，而吴悦支付的租金是2640元，中间有660元的差价。这种“高收低租”的差价在沃客的每一笔交易中普遍存在，最高可达一千多元。

黄夕桐是一名租客，她简单计算了一下，沃客在她这笔租赁交易中要亏损14375元。如果沃客用她的钱进行投资，一年内需要达到50%以上的收益才能回本。通过查阅资料，黄夕桐发现沃客的“高收低租”模式在房屋租赁行业早已存在，南京乐伽、杭州喔客、杭州德寓、上海青客等公司就是先例。

在2019年8、9月份，杭州、南京等地就曾对这种高收低租的行业乱象进行专项检查，住建部等部门也多次发布强监管政策。然而，爆雷风险依然存在。

薛兆的经历更为曲折。4月初，他在杭州租了一套公寓，并在名为“三彩家”的App上签订了电子合同，押一付六，共计22575元。后来因为工作问题，他在5月便将房子转租，并回到哈尔滨老家找工作。但就在他的租户张敏搬进公寓的第二天，房东找上了门，要求租户立即搬离。在震惊之余，薛兆赶回杭州，并艰难地凑齐了15000余元退还给租户。

在“沃客受害者”讨论群里，有租客提问是否遇到被房东停水停电的情况，立即有人回应，其中一人表示“甚至锁都被换了”。外来务工者郭伊琪仍记得被房东反锁一整天的心力交瘁。那天，房间里还有两个朋友在场，她多次联系房东，报了两次警，房东却始终不开门。晚上八点多，在警察警告称“属于触犯非法拘禁罪”后，房东才开了门。

有些租客直接被房东赶了出来。黄夕桐是一名正在准备考研的大三学生，也是受害群里的积极维权者，她经常参与调和房东与房客之间的僵局。但让她难受的是，她看到更多的是受害租户被驱逐。她记得，6月22日在一处派出所门前，六十多人把门口挤得水泄不通。其中，有拿着被褥被赶出来的大学生，有头发花白的杭州居民，还有拿着人才引进证的技术人才。

随着租客和房东们联合起来维权，互联网房屋租赁市场的乱象也越来越清晰。沃客的受害者中，大多是在“三彩家”App上签的合同。根据企查查信息显示，这是三彩不动产管理有限公司于2017年6月成立的专业从事房屋租赁的互联网OTO平台。从2017年至今，已有26家分支机构，遍布西安、杭州、上海、南京等17座城市。

然而，据受害者称，这些名字一个个从App上消失。目前，三彩家App上只剩城城找房一家。三彩家平台上的这些公司，法人多有交叉。据企查查信息显示，沃客公司现任法定代表人为薛步峰，而薛步峰在2020年6月16日之前是爱客忆家的法定代表人。杭州小北现任法定代表人为黎江涛，而在2020年6月30日前，黎江涛为爱尚屋的法定代表人。而仅剩的一家认证公寓中介城城找房，则显示有3个曾用名：三彩家房屋租赁有限公司、西安三彩青年公寓管理有限公司、三彩家房屋租赁有限公司。

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