要不是推脱 就是不太懂 我可以百分百肯定的告诉你存量房包括二手房.二手房过户的网签合同 叫存量房买卖合同 你别找他们 找给你办贷款的房子 或者去他们贷款的那个部门或房间去问

补充:当初银行给你办贷款的那负责人是谁?你牵的贷款合同上应该有他的电话,你找他就可以.一般银行的员工知道的都不是太多.