1、保修期限

k7推拉智能锁的保修期限为一年。

在保修期内，如果产品出现非人为损坏的故障，用户可以向厂家申请维修或更换。在保修期外，用户需要自行承担维修费用。

2、保修范围

k7推拉智能锁的保修范围包括产品自身的质量问题和工艺问题，但不包括人为损坏造成的故障。

比如，如果用户因为操作不当导致锁芯被卡住，这是属于人为损坏范畴，不在保修范围之内；而如果是由于机械原因导致锁芯无法正常开启，这就属于产品质量问题，可以申请保修。

3、保修流程

如果在保修期内，用户需要申请维修或更换，需要按照以下流程操作：

步骤1：联系售后服务电话，获取维修申请表和维修地址。

步骤2：填写维修申请表，并将其一同寄送到维修地址。

步骤3：厂家接收到维修申请表后，会对产品进行检测。如果属于保修范围内的故障，可以进行更换或修理；如果不属于保修范围，用户需要支付维修费用。

4、保修注意事项

在使用k7推拉智能锁的过程中，用户需要注意以下几点，以免影响保修：

1. 需要严格按照使用说明书的操作方法使用锁具。

2. 避免锁具受到撞击或者重物挤压。

3. 定期清理锁芯和锁体，以确保正常使用。

4. 严禁私自拆卸锁具，否则会影响保修。