安全需求是人的高级需求，也是人的基本需求需求。

安全是人的一种社会需求，安全是一门科学。安全科学是从安全需要出发，研究人—机—环境之间的相互作用，求解人类生产、生活、生存安全的科学知识体系。自然属性是指组成、结构、功能和边界等自然资源系统的状态、关系等所具有的整体性、层次性、周期性、地域性等特性。

马斯洛理论把需要分成生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要五类，依次由较低层次到较高层次，从企业经营消费者满意（CS）战略的角度来看，每一个需求层次上的消费者对产品的要求都不一样，既不同的产品满足不同的需求层次。