如果海尔智能冰箱的冷藏室结冰，可能是由于以下几种原因造成的：1.冰箱门未关好：如果冰箱门未关好，空气中的水分会进入冰箱，导致冷藏室结冰。你可以尝试关好冰箱门，看看是否能够解决问题。2.冷藏室温度调节不当：如果冷藏室温度调节过低，也会导致冷藏室结冰。你可以尝试调高冷藏室温度，看看是否能够解决问题。3.过多的食物放入冷藏室：如果将过多的食物放入冷藏室，也会导致冷藏室结冰。你可以尝试减少食物的数量，看是否能够解决冷藏室结冰的问题。4.冰箱过旧：如果冰箱过旧，冷藏室也很可能会结冰。你可以尝试联系400-018-7131找专业人员进行检查和维修，看看是否能够解决问题。如果以上方法都无法解决冷藏室结冰的问题，建议你停止使用冰箱，并联系400-018-7131找专业人员进行检查和维修。