第一，如果玻璃掉落了，最先要去处理事情的是户主；

第二，正常情况下，户主应该是第一责任人的；

第三，如果确实因为你的阳台窗产品问题而非个人使用不当而造成的损失，可以要求提供、安装阳台玻璃窗的厂家、个人（安装公司）给予应有的责任及补偿！

枫景阳台窗封装系统友情提醒：阳台封装是大事，切记要选择可靠有品牌的厂家来完成，切记找那种游击队，省的花钱了又给自己招惹一身的麻烦！