三星S2系列（500GB）提供全国范围内的联保服务，符合国家规定的三包政策，旨在保障消费者的权益。

在质保期限内，产品享有1年的整体保修期，主要部件则享受更长的3年保修。若在购买后的7日内，设备出现性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。退货时，销售商需按照发票价格一次性退还货款给消费者。

在产品售出后的15天内，如遇到性能问题，消费者同样可以选择换货或修理。在进行换货时，销售商会免费提供同型号或者价格相当的产品进行调换，以满足用户的需求。