国家三包规定，整机保修一年，主要部件保修三年。

家电下乡政策并没有规定改变保修期，超过国家规定的保修期都是各个厂家自己搞的促销活动性质，用户如果没有书面依据的，法律不保护，再一说，12年以后，这个厂家还不知道在不在了。

我们搞家电的都知道，工业产品都是有合理的故障率和使用寿命，超长的保修期必定增加成本，要么提高售价，要么糊弄用户，厂家不会做亏本买卖，所以消费者要清醒，越是离谱的，越要当心，老话说，只有买错的，没有卖错的。