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因为客厅一般没有做防水，而且楼板在建筑施工过程中可能会留有一些缝隙和孔洞，水流顺着孔洞缝隙流到了楼下。如果客厅发生了渗水情况，大家需要及时将积水排出，联系楼下业主了解是否有渗水及渗水的情况等，协商好赔偿事宜。