1、打开一个文本文件，测试鼠标滚动功能。如滚动操作正常执行，打开浏览器的“InterNet属性”窗口，在“高级”选项卡中，找到“使用平滑滚动”持，取消其选中状态，按“确定”钮，重启浏览器测试；

2、若上述方法无效，及文本文件窗口也不能滚动文本行，则为鼠标设备的该功能参数被某程序修改。可打开“控制面板/声音和硬件/鼠标”窗口，在“滑轮”卡页，将下图中的“一次滚动下列行数”项取消，再点选上；