消费协会当然能管了啊，问题是现在你要找对自己有利的证据，比如凭证（缴费单），或是他们和你的电话录音的，能证明是厂家的原因，（如果对你有损害的话，也可以叫厂家适当赔偿）在到消费协会去，比较有把握，但还是最好和厂家沟通，因为到销协的话，最后还是协商的。