解决方法如下：

1、电脑开机后，键盘灯是否亮，检查键盘是否正常，如果有其他电脑可以插拔到其他电脑试试最好；

2、如果键盘是好的，重新插拔键盘和电脑直接插口，有时候仅仅是接口松了而已，除非进水，键盘不是非常容易失灵的；

3、检查鼠标或其他设备是否正常运转，如果都失灵可能是USB驱动坏了，或者需要更新，这种情况一般出现在初次安装电脑系统后。