商品房验收标准及毛坯房验房程序：

1. 外部检查：审查建筑外立面、外墙瓷砖和涂料、单元门、楼道等。

2. 内部检查：入户门、门窗、天棚、墙面、地面、墙砖、地砖、上下水、防水存水、强弱电、暖气、煤气、排烟、排气等。

3. 相邻检查：进行闭存水试验、水表空转等，与楼上楼下邻居配合。

验房常用工具：

1. 量具：5米盒尺、25～33厘米直角尺、50～60厘米丁字尺、1米直尺。

2. 电钳工具：带两头和三头插头的插排；各种插头；万用表；测电笔；手锤；小锤。

3. 辅助工具：镜子、手电、塑料袋多个、纸＋火柴、卫生纸、凳子、纸笔。

室内工程验收标准：

1. 房屋结构：检查结构质量，验收报告等级。

2. 平面布局：对照合同，检查房间结构、面积、布局合理性。

3. 层高：理想层高应在2.8-3.2米之间。

4. 地板楼板：检查楼板厚度、荷载量。

5. 墙体：检查墙面裂缝、水淋痕迹、墙皮脱落、墙面平整度。

6. 通风采光：卫生间、厨房需开窗，保证采光和通风。

7. 卫浴工程：检查卫生间面积、尺寸、设备品牌、规格、件数。

8. 厨房工程：检查厨房面积、尺寸、装修标准、设备品牌、规格。

9. 水电工程：检查上水、下水管道、门阀材质、用电线路布排。

10. 门窗工程：检查分户门、门、窗、五金附件、密封性。

商品房常见问题：

1. 门窗不正、油漆脱落、内门翘曲、门板开裂。

2. 门窗五金附件生锈、门锁脱簧、门窗关闭不严。

3. 墙面浆沾起碱脱皮、龟裂、涂料遇水脱落。

4. 地面空鼓、开裂、不平整、渗水。

5. 面砖镶贴排列不规则、接缝不均匀、釉面砖空鼓、缺楞。

6. 铝合金窗卡辊、框扇相碰、密封条、毛刷条短缺。

7. 电气照明开关、插座安装倾斜、插座缺相或短路。

8. 给水系统水表空走、阀门关闭不严、阀门脱丝。

9. 排水系统地漏、管道堵塞、便池不畅。

收楼程序：

1. 开发商寄发《入住通知书》或通知购房者领取。

2. 购房者到现场售楼部或物业管理处联系收楼事宜。

3. 工作人员带领购房者验收房屋，记录在《房屋验收交接单》上。

4. 验收合格，签字认可，领取钥匙和《住户手册》等资料，缴纳费用。

5. 验收不合格，记录不足事项，可不办理收楼入住手续，另行约定时间。

收房时开发商应出示的材料原件：

1. 营业执照。

2. 土地证：检查土地或房屋抵押情况。

3. 商品房预销许可证。

4. 建设用地规划许可证及附件附图。

5. 建设工程规划许可证及附件附图。

6. 建设工程施工许可证。

7. 房屋建筑工程质量保证书。

8. 建设工程竣工验收备案表。

9. 房屋土地测绘技术报告书。

10. 房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表。