一、集中供暖是什么意思

在严寒的冬季，北方城市通过集中供暖系统为居民提供温暖，而南方居民可能对此不太了解。集中供暖实际上是一种集团式供暖方式，供暖公司划分区域，铺设管道至每家每户，用户需在规定时间内到指定地点缴费，然后由单位进行试压，等到气温下降后，统一供暖。供暖温度通常设定，不论是否需要，全天候供暖。若用户发现室内温度未达到约定标准，可申请退款。

集中供暖主要采用地暖方式，尽管有管网热损失和管路输送能耗等不利因素，但考虑到建设或运行管理水平，冷热不均的情况时有发生，但从整体上看，集中供暖对北方地区来说，是经济节能、安全环保的采暖方式。

二、集中供暖使用注意事项有哪些

对于北方家庭而言，冬季集中供暖是常见的，但在使用过程中，有几点需要注意：

1、集中供暖使用前注意事项

（1）不得擅自改动供暖设施

在正式供暖前，用户不得擅自拆卸或改动供热设施，注意检查自家设施，如发现漏水应及时报修。暖气片漏水时，应立即用毛巾堵住，减少损失；室内小放风阀断裂或漏水时，也应及时处理。

（2）勿堆积杂物于暖气片

有些家庭喜欢在暖气片上堆积杂物或装修时覆盖暖气管道，这不仅影响室内对流换热，降低供热质量，也不利于维修。

（3）及时放气

供热企业在试水前会在小区张贴通知，用户需留意家中暖气片、管道接口处是否有漏水等问题。如有漏水，应立即处理。

（4）不得取用暖气水

取用暖气水会影响供热效果，甚至导致停热事故，且暖气水中含有化学试剂，用于软化水和保养管道，用于生活用水对健康有害。

（5）不得随意改动暖气设施

在正式供暖前，用户不得擅自拆卸或改动供热设施，需检查并报修。

2、集中供暖使用后注意事项

（1）关闭进回水总阀

关闭室内集中供暖的进回水总阀，但不要放掉地暖或暖气片中的水，因为需要满水保养，停暖后需关闭进水和回水阀门。

（2）切断水泵电源

地暖用户应在供暖结束后，拔掉水泵电源，防止损坏。

（3）非采暖期检查暖气设备

非采暖期是维修暖气设备的好时机。用户可联系专业维修人员对家中暖气设备进行全面检查，找出问题并解决。

（4）做好保暖工作

供暖结束后，室内温度会下降，尤其是老年人和幼儿，需注意保暖。如有需要，可使用电暖气或空调等辅助设备。

三、冬季集中供暖常见问题解答

1、暖气试水时，要注意什么？

在试水期间，用户应注意是否有突发的跑冒滴漏，同时使用干抹布放在暖气片下，检查是否有水渗出，如有情况需找专业人士检修。

2、我家暖气漏水，该如何报修呢？

热企会在试水前在小区单元门或公告栏、电梯间等处贴上上水通知，用户需留意通知上的报修电话或地址。

3、漏水有哪些好的应急办法？

在试水期间，用户应备好干抹布。如发现漏水，可先用抹布缠绕，减少水流，然后立即通知热企报修。

4、暖气片坏了，热企更换时收取费用合理吗？

已分户供热的住宅，室内设施由用户管理，更换费用由用户承担。未分户供热的住宅，室内设施由热企负责维修，未经同意擅自改动的部分除外。

5、室温不达标该向哪儿投诉？

居民可先向热企投诉，如有异议可向街道办投诉，最终向所在区供热办投诉。

6、采暖费的交费日期有具体规定吗？

实行热计量的用户应在12月31日前预交全额热费，待供热期结束后按实际计量结算；未实行计量收费的用户应在供热前交纳不少于50%的热费，剩余部分应在12月31日前交纳。

7、暖气憋气咋处理？

供暖开始后，管道内可能会憋气，导致循环不畅，影响室内温度。顶层用户可通过“放跑风”的方式解决憋气问题。