用户需要到指定的兴业、汇融、中信、河北银行缴纳供热费用，也可用手机网上银行支付。但首次使用供暖卡缴纳供暖费最好到银行柜台核实一下详细信息。居民需拿着供热卡到指定银行柜台办理即可，供热卡上有供热用户的详细信息，包括需缴纳的供热费数额。