海尔线上买的东西线下不能换。

1、线上购物和线下实体销售属于两种不同的销售模式，线下实体店有权不接受通过线上购买的商品退货。

2、消费者收到商品后七天内可以无理由退货，这一规定主要适用于网络、电视、电话等远程购物，对于实体店的售后服务，执行的是国家三包规定，即产品自售出之日起七天内，发生性能故障才可以退货、换货或修理。