在江苏昆山，一段政务窗口员工猛扇市民耳光的视频，引发众人的关注。视频中，昆山市房产交易管理中心一名男性工作人员拿起疑似纸张物品拍在办业务市民面前，市民将物品摔回工作人员的身上。随即工作人员猛扇市民一耳光，即使在视频中也能听到清脆的响声。昆山自然资源和规划局表示，事情发生之后已经进行调解，双方均予谅解，涉事员工是临时外聘人员，已经让其停止反省。

有不少网友觉得，这件事情性质极其的恶劣，不管这名员工是不是临时工，我觉得政府不应该一味的推卸自己的责任，而只让一个临时工出来背锅，这样并没有解决根本上的问题，其实有很多政府工作人员在服务市民的时候态度不是很好，这些工作人员都是拿着纳税人的钱，态度就应该好一点。

客观上来讲，这个工作人员的行为其实是属于殴打对方，根据治安管理处罚法的相关规定，如果故意殴打他人，性质极其恶劣的，可以处以行政拘留三天到10天，而且这件事情造成极其恶劣的社会影响，所以不少网友呼吁有关单位一定要严惩这个打人者，不仅仅是解聘了对方就轻易了事，而是要承担相关的法律责任，这样才能起到警示的作用。

也希望窗口服务工作人员在服务市民的时候要态度好一点，我们知道这些工作人员每天都非常的劳累，但是不要把自己的负面情绪发泄在这些办事市民的身上，这些窗口工作人员很多都是外聘员工，而且每个月拿的工资也不是很高，但这并不是服务差的理由，既然做了服务市民的工作，那么就要把自己的工作岗位做好，而不是因为一些小事就直接动手打人。