“7天无理由退换货”是从签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内。如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天。如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。

七天无理由退货的运费需要自行承担，若因商品质量问题退货的，运费则由卖家承担。买家退货时必须保证商品吊牌完好，未进行清洗或没有人为破坏痕迹，并且对于特殊定制的商品一般是不能退换的。

7天无理由退货的赔付条件

1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务。

2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务。

3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定。

4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。

5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件。

6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14天内。