天地锁通常通过推动门上的推杠来打开，推杠的动作会使上下锁舌分别向上顶起和抽回，从而解锁门。

天地锁的设计原理在于其上下锁舌分别锁住门的上方门框和下方地板，这种设计增强了门的安全性，特别适用于需要高安全性的场所，如防火门、安全通道门等。当需要开启门时，用户只需站在门的一侧，用力推动门上的推杠。推杠与门锁机构相连，推动推杠会触发门锁内部的机械装置，使上方的锁舌向上顶起，同时下方的锁舌向上抽回，两者同时动作，实现门锁的解锁。

在操作过程中，用户应注意保持推杠的平稳推动，避免用力过猛或不当操作导致门锁损坏。同时，由于天地锁通常安装在公共场所或重要设施上，因此建议非专业人员不要随意拆卸或尝试其他开锁方式，以免破坏门锁结构或影响安全性能。

如果遇到天地锁无法正常打开的情况，可能是由多种原因导致的，如弹簧损坏、锁舌生锈、门扇变形等。此时，用户应先检查门锁的外观和结构是否完好，尝试轻轻摇动门扇看是否有松动迹象。如果问题依旧无法解决，建议联系专业的维修人员进行处理，以确保门锁能够恢复正常使用并保障安全性能。