产品自售出之日起7日内，发生能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理产品自售出之日起15日内，发生能故障，消费者可选择换货或者修理。