企业文化建设的内容主要包括四个层次：物质层、行为层、制度层和精神层。物质文化体现在产品和各种物质设施上，是企业文化表层表现的一部分。企业的产品和服务是其生产经营的成果，构成物质文化的主要内容，生产环境、企业容貌、建筑、广告、包装与设计等也是重要组成部分。

行为文化指的是员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的文化现象，包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。企业行为规范围绕目标、社会责任、保护消费者利益等形成基本行为准则，分为企业家、模范人物和员工行为。企业人际关系分为内部和外部关系，对外关系包括与不同社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等的关系。企业公关策划及其规范也是行为文化的一部分。服务行为规范确保了企业服务工作的质量，是企业工作的保证。

制度文化包括企业领导体制、组织结构和管理制度。企业制度文化是实现企业目标，对员工行为进行规范的文化，其内容包括领导体制、组织结构和管理制度。企业领导体制是企业领导方式、结构和制度的总称，企业组织结构是为实现目标而规划的内部各组成部分及其关系，管理制度包括人事制度、生产管理制度、民主管理制度等。

核心文化是企业生产经营过程中形成的，受社会文化背景、意识形态影响的精神成果和文化观念，包括企业精神、经营哲学、道德、价值观念、风貌等内容。企业精神如“参与、奉献、协作”，是现代意识与企业个性的结合，体现企业的经营宗旨、价值准则、企业信条。企业经营哲学是企业在处理人与人、人与物关系上的世界观和方法论，与民族文化、特定时期的社会生产、经济形态、国家经济体制及企业文化背景相关。企业价值观如“以人为本”，是企业在追求经营成功时所推崇的基本信念和目标，体现在与股东、员工、顾客、公众等利益群体的关系中，包括利润、经营管理和社会互利的价值观。

扩展资料

企业文化——或称公司文化，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。