当电脑鼠标键盘突然失效时，可以采取一系列步骤来解决这个问题：

首先，检查它们的连接情况，确保鼠标和键盘已经稳定连接到计算机的USB接口。有时候，简单的重新启动电脑就能解决一些小问题。如果连接没有问题，尝试更新鼠标和键盘的驱动程序。访问设备制造商的官方网站，下载并安装最新的驱动，这可能有助于修复设备的兼容性问题。

如果鼠标是无线的，可能是电池电量不足。此时，更换新电池可能是解决问题的关键。对于无线设备，记得检查蓝牙或2.4GHz无线信号是否正常。

如果上述方法都无法解决问题，那么可能是硬件故障。你可以尝试拆解设备进行简单检查，或者考虑替换损坏的部分。如果觉得自己没有足够的技术能力，寻求专业的技术支持是一个明智的选择。

总的来说，通过逐步排查和适当的解决方案，大多数情况下都能找到鼠标键盘失灵的原因并修复。