燕郊，这个与首都北京毗邻的小镇，以其独特的地理位置和“美丽的朝白河”吸引了众多的居民。他们或是为追求更好的生活而来，或是为孩子提供更好的成长环境而来。然而，燕郊的发展并非一帆风顺。交通、电话、工商业和市政配套的问题，让这里的居民体验到了“美丽背后”的挑战。尤其是供暖问题，成为了2012-2013年冬天燕郊天洋城业主心中的痛。

交通、电话的差异是燕郊与北京之间的行政区划所导致的。尽管在交通上，居民们愿意接受排队、挤车的现状，但电话服务的差异则让居民感到不便。工商业的匮乏，尤其是在燕郊置业、在北京工作的居民数量激增的情况下，却未能得到相应的就业和商业服务，这成为燕郊发展的一大挑战。市政配套的缺失，从2003-2005年的关注高峰至今近10年，政府似乎更注重卖地而非完善配套和提升服务，这引发了居民的疑问和期待。

对于天洋城的居民而言，有线入户、燃气接口等服务收费问题，虽然可以理解，但面对2012-2013年冬季的供暖难题，居民们的忍耐度已达到极限。在连续的气温骤降和大雪纷飞中，北京居民已提前感受到了暖意，而天洋城的居民却在寒冷中等待着供暖的到来。尽管在11月15日，小区终于迎来了暖气，但室内的温度并未如居民所期待的那样温暖。80%的居民室内温度在8-13度之间，部分甚至更低，让居民们在严冬中感到无助。

面对供暖问题，物业、开发商、热力公司和市政部门相互推诿，居民们的呼吁和请求却如同石沉大海。从冬季的期待到春节的临近，居民们经历了漫长的等待，却始终未能感受到应有的温暖。面对这情况，居民们不禁质疑相关部门是否在推卸责任，是否在敷衍了事。供暖问题的解决，成为了居民心中的一大遗憾。

天洋城的物业管理问题，如保洁不到位、噪音管理缺失、电话服务不畅等问题，同样让居民感到不满。开发商在建房时忽视了质量控制，导致了窗户漏风、墙壁传音等一系列问题，这不仅降低了居民的生活品质，也损害了燕郊的声誉。政府的长期不作为，不仅未能解决民众的苦难，也失去了民众的信任，如何构建和谐社会成为了需要深思的问题。

居民们在面对这些问题时，不仅提出了对相关部门的质疑，也表达了对解决供暖问题的迫切需求。他们希望通过合理的沟通和解决机制，让燕郊的居民能够享受到应有的温暖和便利，让天洋城成为名副其实的高品质居住区。在等待和努力中，居民们希望能够看到燕郊的改变，实现更加和谐、温暖的居住环境。