1. 对于无业或单位无法支付热费的家庭成员，热保补贴覆盖90%的费用，个人需承担剩余的10%。

2. 哈尔滨市居民住房的冬季包烧费用，按照统一的每平方米40.35元标准收取。居民用户的包烧费用，按照每平方米40.35元计算；非居民用户的包烧费用，则按照每平方米47.49元计算。