1. 如果您的太阳能热水器配备有电伴热带，可以启动它来解冻。

2. 对于冻住的水管，建议使用温水缓慢浇淋进行解冻，避免使用热水或剧烈敲打，以免管道破裂。

防冻措施：

1. 包裹管道：使用泡沫、棉麻或塑料等材料对太阳能管道进行外部保温。

2. 开启电伴热带：在气温低于零度时，确保电伴热带处于开启状态，以保护热水器不受冻害。

3. 排空热水器：如果长时间不使用或气温极低，应将热水器中的水排空，防止水管冻裂。

4. 适时加水：冬季使用太阳能热水器时，应根据室外温度决定加水时间。室外温度高于零度时，可当晚加水；低于零度时，最好选择次日早上加水，防止出水口冻住。

来源：百度百科—太阳能热水器