楼上噪音大，可以采取以下措施处理：

1. 直接与楼上邻居沟通：首先，可以尝试直接与楼上邻居进行沟通，表达你的不满和请求，希望他们能够降低噪音。在沟通时，要注意语气友好，尽可能理解对方的处境，并表达出你的意愿。

2. 向物业或相关机构投诉：如果直接沟通无法解决问题，可以向物业或相关机构投诉。他们可能会出面协调，并向楼上邻居提出要求。

3. 采取隔音措施：如果你无法忍受持续的噪音，可以采取一些隔音措施，如安装厚重的窗帘、隔音板、耳塞等，以减少噪音的影响。

4. 寻求法律帮助：如果以上措施都无法解决问题，你可以考虑寻求法律帮助。根据相关法律规定，居民区内的噪音应该控制在一定范围内，如果超过限制，则可以向环保部门或法院投诉。

在和邻居沟通时，可以采取以下措施：

1. 安排合适的沟通时间：选择一个适当的时间，确保邻居有时间和心情听取你的意见。

2. 语气友好诚恳：在沟通时，要保持友好的语气，表达出你的意愿和需求，并尽可能理解对方的处境。

3. 提出解决方案：可以提出一些解决方案，如更换地毯、调整家具位置等，以减少噪音的影响。

4. 保持开放的态度：要保持开放的态度，倾听对方的意见和想法，并尝试找到一个双方都能接受的解决方案。

总之，处理楼上噪音问题需要耐心、理解和协商。在采取措施之前，最好先与邻居进行沟通，并尝试找到一个合适的解决方案，以维护良好的邻里关系。