当冰箱冷冻室出现结冰现象时，我们可以采取以下步骤进行处理：

1. 清理冷冻室：首先，将所有冷冻食品取出，并关闭电源。然后，使用湿布清洁冷冻室内部，包括壁板和支架，并擦去结冰的水分。同时，检查并清理冷冻室的排水口，确保排水系统正常运作。

2. 检查密封条：密封条的老化或损坏可能导致冷空气泄漏，引起结冰。检查密封条是否有损坏或断裂，如有需要，及时更换以保持冷冻室的密封性能。

3. 减少开关门频率：频繁开启冰箱门会导致冷空气流失，增加结冰的可能性。因此，应尽量减少开关门次数，并且一次性取出所需物品。

4. 改善通风状况：潮湿的环境也可能导致冷冻室结冰。确保冰箱内部有良好的通风，让空气能够流通，减少湿气积聚。

5. 调整冰箱温度：如果冰箱温度设置过低，也会导致冷冻室结冰。适当调整冰箱温度至适宜范围，以防止结冰现象发生。

总之，在冰箱冷冻室出现结冰问题时，应迅速采取相应措施，找出问题根源，并解决之。通过日常的维护和保养，可以有效延长冰箱的使用寿命，并确保食品的新鲜与安全。