1、安装回访：对新安装热水器一周的用户进行一次回访，咨询是否安装好，安装人员是否向用户详细介绍了热水器的使用常识、注意事项，安装位置、管道设计是否与用户商量过，对安装人员工作情况及态度是否满意，产品使用情况，有何问题需要我们帮助等等。并填《安装回访》。2.各网点经销商必须按公司规定要求对所有用户进行回访，完成回访任务。并对用户反映的任何产品问题和意见，包括产品质量、售后服务、客户进一步需求等，都要认真做好记录.桑普太阳能需要电话回访客户的。