我的电脑笔记本自带的键盘突然失灵，外接键盘也不能用，请问是怎么回事

① 进入BIOS中使用键盘确认是否可以进入BIOS画面。在BIOS中用尝试使用键盘更改BIOS时间，如键盘在BIOS中使用正常，在系统下全部失灵，则可能为驱动或系统异常导致。② 检查外接键盘的连接设置若为外接键盘，则请确认是否接触良好，尝试重新插拔。若为蓝牙键盘，则请确认键盘蓝···