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北京站客运车间致力于提升服务质量,推出四大服务标准及三大服务体系。四大服务标准包括:1. 服务神态自然大方:统一着装,佩戴胸卡,站姿坐姿端正。2. 服务用语文明礼貌:使用普通话,使用十字文明用语。3. 服务手势准确规范:首问负责,手势准确到位。4. 服务音量悦耳清晰:···
2025-01-29 21:00:46