售后最差的手机夏普，售后自己的承诺期限不能做到，该怎么解决

打电话到12315投诉，网上投诉也行。夏普售后是被曝光过的，我是南京的，我们这的夏普售后被上过电视，不过就是因为最后受害消费者没有办法，拉了记者去她的手机问题才得到解决，不行就让媒体曝光它！···