物业品质包含哪些工作

物业品质包含以下主要工作：一、客户服务物业服务人员需要热情接待业主，及时处理业主的报修、咨询、建议、投诉等问题。同时，也要定期组织业主会议，听取业主的意见和建议，不断改进服务质量。二、物业设施管理和维护这包括了对物业各类设施的日常管理和维护，比如电梯、空调···