绵阳星河湾如何领取申通快递或者EMS啊

我也是花园星河湾的，所有信件和快递都是送到正大门门卫室的，门前有个邮箱，里面堆了很多信件。自己找吧！但门卫也有一次按响我家的通话器，通知有信件的。但不保险，好多信件都堆了几个月了，如果自己知道信件或快递什么时候到的话，那几天多去看一下吧！···