海尔冰箱用1年3个月就不制冷了，漫长的报修过程后说是箱体坏了，要我另外出钱给换新的

建议打海尔全国售后咨询一下。你说保修卡上写的箱体是保修三年的，那么更换就是免费的。维修要有维修单的，而且都不问什么时间购买的就要收费，这样肯定不合理，作为售后，不管什么问题，需要先了解用户的购买时间，确定是否在保修范围内。当地售后当然是想赚钱，也欺负一般老···