我家海尔电视在保修期内坏了迟迟不给解决，都拖了快三月了现在说给换机还不让自己选 他们给配怎么办

迟迟三个月不换那个是商家的因素，可以向工厂举报，要是没有哦过包换期，那他应该换一台一样的型号给你，过了包换期在保修期的，他应该在接到你第一个电话的时间内计算1个月左右帮你维修好你的电视机。商家迟迟不解决，直接打工厂电话举报，工厂的效率一般都是很让人满意的、···