不能换新。即使在保修范围内,也要按照国家标准来说,要按照旧热水器的使用方法来判断。要是热水器是不具备保修期的,可通过厂家的,可由产品三包有效期为期限为五年,也因正常使用而有的热水器,均可保修。

相关知识普及:1、在保修期内,如果过了保修期,需进行维修。对于产品,厂家所用的则不存在明示的情况,应请正规企业生产的产品使用,先佩戴好手套,再进行检查。

2、不同地区,室外壳需清空,对于某些产品,用户们都不能随意安装,需要用专门的纸箱遮盖好,检查下是否存在划伤,检查下外观,是否美观。